{"id":229,"date":"2026-10-15T12:20:06","date_gmt":"2026-10-15T10:20:06","guid":{"rendered":"https:\/\/ufixubed.myhostpoint.ch\/faq\/"},"modified":"2026-11-10T11:05:29","modified_gmt":"2026-11-10T10:05:29","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.waiolani.ch\/fr\/faq","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes (FAQ)"},"content":{"rendered":"

Aloha ! Tu trouveras ici les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes sur Waio Lani, nos produits, la commande et la livraison. Il manque quelque chose ? \u00c9cris-nous<\/a>.<\/p>\n

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Que signifie \u00ab Waio Lani \u00bb ?<\/h3>\n
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\u00ab Waio Lani \u00bb vient de l\u2019hawa\u00efen et signifie \u00ab eau c\u00e9leste \u00bb. Notre fondatrice Carol a choisi ce nom parce qu\u2019il repr\u00e9sente notre mission. Nous voulons proposer des soins capillaires naturels qui prennent soin, nettoient en douceur et apportent de la vitalit\u00e9 \u00e0 tes cheveux. L\u2019\u00ab eau c\u00e9leste \u00bb est le c\u0153ur de chaque produit et associe des extraits v\u00e9g\u00e9taux \u00e0 des ingr\u00e9dients nourrissants.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Pourquoi Waio Lani a-t-il \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 ?<\/h3>\n
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Carol voulait cr\u00e9er des soins capillaires honn\u00eates et efficaces, sans compromis sur le parfum, l\u2019effet ou l\u2019utilisation, et avec un grand respect de l\u2019environnement. Beaucoup de marques affichent \u00ab 100 % naturel \u00bb, alors que c\u2019est souvent inexact. Chez Waio Lani, nous n\u2019arrondissons pas nos chiffres, pour que tu saches exactement ce que contient ton soin.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Qu\u2019est-ce qui rend Waio Lani unique ?<\/h3>\n
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Nous associons des ingr\u00e9dients d\u2019origine naturelle soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s \u00e0 une formulation moderne, inspir\u00e9e d\u2019Hawa\u00ef et de son esprit Aloha, d\u00e9velopp\u00e9e en Suisse. Sans silicone, parab\u00e8ne ni huile min\u00e9rale, sans greenwashing et avec une communication transparente.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00c0 quel point les produits Waio Lani sont-ils naturels ?<\/h3>\n
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Le shampooing Natural Glow est compos\u00e9 \u00e0 93 % d\u2019ingr\u00e9dients d\u2019origine naturelle, dont 14 % issus de l\u2019agriculture biologique. L\u2019apr\u00e8s-shampooing Natural Glow est compos\u00e9 \u00e0 99 % d\u2019ingr\u00e9dients d\u2019origine naturelle, dont 11 % bio. La liste INCI compl\u00e8te figure sur chaque page produit, les principaux ingr\u00e9dients sont expliqu\u00e9s sous Nos ingr\u00e9dients<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Le shampooing Natural Glow est-il sans sulfate ?<\/h3>\n
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Non, et nous le disons ouvertement. Le shampooing Natural Glow contient du Sodium Coco-Sulfate, un tensioactif doux \u00e0 base d\u2019huile de coco. Il convient aussi au cuir chevelu sensible. Seulement en cas de cuir chevelu tr\u00e8s irrit\u00e9 ou malade, nous recommandons un shampooing sans sulfate et sans parfum. En cas de doute, demande \u00e0 ton m\u00e9decin. Plus d\u2019informations dans le contr\u00f4le INCI<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Les produits sont-ils vegan et non test\u00e9s sur les animaux ?<\/h3>\n
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Oui. Tous les produits Waio Lani sont 100 % vegan et non test\u00e9s sur les animaux. Ils sont en outre sans silicone, parab\u00e8ne ni huile min\u00e9rale.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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O\u00f9 Waio Lani est-il d\u00e9velopp\u00e9 et conditionn\u00e9 ?<\/h3>\n
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Waio Lani est d\u00e9velopp\u00e9 en Suisse. La fondatrice Carol accompagne chaque \u00e9tape, du choix des ingr\u00e9dients jusqu\u2019\u00e0 la formule finale. Les produits sont conditionn\u00e9s chez un partenaire en Allemagne.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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En quoi sont faits les flacons ?<\/h3>\n
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Les flacons du shampooing et de l\u2019apr\u00e8s-shampooing Natural Glow sont en PET recycl\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00c0 quels types de cheveux Natural Glow convient-il ?<\/h3>\n
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La routine Natural Glow est con\u00e7ue pour tous les types de cheveux, lisses, ondul\u00e9s ou boucl\u00e9s. Le shampooing est id\u00e9al quand tes cheveux manquent de volume et de brillance. L\u2019apr\u00e8s-shampooing assouplit les longueurs s\u00e8ches, emm\u00eal\u00e9es et difficiles \u00e0 d\u00e9m\u00ealer, sans les alourdir.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Comment bien utiliser le shampooing et l\u2019apr\u00e8s-shampooing ?<\/h3>\n
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R\u00e9partis le shampooing uniform\u00e9ment sur les cheveux mouill\u00e9s et le cuir chevelu, masse doucement et rince soigneusement. Selon la quantit\u00e9 de cheveux, huit \u00e0 dix pressions suffisent ; au besoin, fais un deuxi\u00e8me lavage en douceur. Applique ensuite l\u2019apr\u00e8s-shampooing sur les longueurs et les pointes, sans les racines. Laisse agir trois \u00e0 cinq minutes, puis rince soigneusement. Plus de conseils dans la Routine capillaire<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Quelles tailles existent et \u00e0 quel prix ?<\/h3>\n
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Le shampooing et l\u2019apr\u00e8s-shampooing Natural Glow existent en 100 ml pour CHF 12.90 et en 250 ml pour CHF 24.90. Le set Travel Size de 2 \u00d7 100 ml co\u00fbte CHF 25.80, le set shampooing & apr\u00e8s-shampooing de 2 \u00d7 250 ml CHF 49.80. Tous les produits se trouvent dans la Shop<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Quels sets et cadeaux proposez-vous ?<\/h3>\n
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Pour toi ou \u00e0 offrir : le Glowing Hair Care Set avec tous les produits pour CHF 79.90, le Glowing Hair Accessoires Set pour CHF 39.90 et le Waio Lani Accessoires Gift Set pour CHF 49.90. Le coffret cadeau Natural Glow Shampooing & Apr\u00e8s-shampooing pour CHF 54.90 sera bient\u00f4t disponible et peut \u00eatre pr\u00e9command\u00e9 d\u00e8s maintenant. Toutes les id\u00e9es se trouvent sous Id\u00e9es cadeaux<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Quels modes de paiement proposez-vous ?<\/h3>\n
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Tu paies avec TWINT, par carte de cr\u00e9dit (Visa et Mastercard) ou par paiement anticip\u00e9. Les paiements TWINT et par carte sont trait\u00e9s de mani\u00e8re crypt\u00e9e par notre prestataire de paiement suisse Payrexx. Plus d\u2019informations sous Modes de paiement<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Combien co\u00fbte la livraison et combien de temps prend-elle ?<\/h3>\n
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Nous livrons en Suisse. D\u00e8s CHF 49 de commande, la livraison est gratuite, en dessous elle co\u00fbte CHF 7.50 avec La Poste Suisse. Ton colis t\u2019arrive en g\u00e9n\u00e9ral en deux \u00e0 quatre jours ouvrables. D\u00e8s qu\u2019il est en route, tu re\u00e7ois une confirmation d\u2019exp\u00e9dition par e-mail.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Ai-je besoin d\u2019un compte client pour commander ?<\/h3>\n
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Non, tu peux aussi commander sans compte client. Avec un compte, tu vois tes commandes et adresses d\u2019un coup d\u2019\u0153il. Tu peux le cr\u00e9er sous Mon compte<\/a> ou directement lors de la commande.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Y a-t-il une r\u00e9duction si je m\u2019inscris \u00e0 la newsletter ?<\/h3>\n
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Oui. Si tu t\u2019inscris \u00e0 l\u2019 Aloha Club<\/a> , tu re\u00e7ois avec l\u2019e-mail de bienvenue un code de 10 % de r\u00e9duction sur ta prochaine commande. Le code est valable une fois par personne et n\u2019est pas cumulable avec d\u2019autres actions.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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O\u00f9 puis-je acheter Waio Lani en magasin ?<\/h3>\n
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Tu trouves Waio Lani dans des lieux s\u00e9lectionn\u00e9s en Suisse, par exemple chez Aufgeweckt GmbH, Aroma Wellness Valeria, Haircation, Vestita, Praxis Regula Hunziker, Dorfapotheke Hinterkappelen, Living Love, Breitsch L\u00e4deli et My Ritual Box. Toutes les adresses se trouvent sous Points de vente<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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J\u2019ai un commerce, puis-je proposer Waio Lani ?<\/h3>\n
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Avec plaisir. Nous travaillons avec des salons de coiffure, concept stores, instituts de beaut\u00e9, h\u00f4tels et spas, avec des conditions revendeur \u00e9quitables, de petites quantit\u00e9s minimales et un suivi personnel. Toutes les informations et le formulaire de demande se trouvent sous Devenir partenaire<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Comment nous joindre ?<\/h3>\n
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Le plus simple est d\u2019utiliser le Formulaire de contact<\/a> ou d\u2019\u00e9crire \u00e0 info@waiolani.ch. Nous te r\u00e9pondons le plus rapidement possible.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aloha! Hier findest du Antworten auf die h\u00e4ufigsten Fragen zu Waio Lani, unseren Produkten, Bestellung und Versand. Fehlt etwas? Schreib uns.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"iawp_total_views":4,"footnotes":""},"class_list":["post-229","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.waiolani.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/229","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.waiolani.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.waiolani.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.waiolani.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.waiolani.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=229"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.waiolani.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/229\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1269,"href":"https:\/\/www.waiolani.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/229\/revisions\/1269"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.waiolani.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=229"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}