Aloha ! Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Waio Lani, nos produits, la commande et la livraison. Il manque quelque chose ? Écris-nous.
Que signifie « Waio Lani » ?
« Waio Lani » vient de l’hawaïen et signifie « eau céleste ». Notre fondatrice Carol a choisi ce nom parce qu’il représente notre mission. Nous voulons proposer des soins capillaires naturels qui prennent soin, nettoient en douceur et apportent de la vitalité à tes cheveux. L’« eau céleste » est le cœur de chaque produit et associe des extraits végétaux à des ingrédients nourrissants.
Pourquoi Waio Lani a-t-il été créé ?
Carol voulait créer des soins capillaires honnêtes et efficaces, sans compromis sur le parfum, l’effet ou l’utilisation, et avec un grand respect de l’environnement. Beaucoup de marques affichent « 100 % naturel », alors que c’est souvent inexact. Chez Waio Lani, nous n’arrondissons pas nos chiffres, pour que tu saches exactement ce que contient ton soin.
Qu’est-ce qui rend Waio Lani unique ?
Nous associons des ingrédients d’origine naturelle soigneusement sélectionnés à une formulation moderne, inspirée d’Hawaï et de son esprit Aloha, développée en Suisse. Sans silicone, parabène ni huile minérale, sans greenwashing et avec une communication transparente.
À quel point les produits Waio Lani sont-ils naturels ?
Le shampooing Natural Glow est composé à 93 % d’ingrédients d’origine naturelle, dont 14 % issus de l’agriculture biologique. L’après-shampooing Natural Glow est composé à 99 % d’ingrédients d’origine naturelle, dont 11 % bio. La liste INCI complète figure sur chaque page produit, les principaux ingrédients sont expliqués sous Nos ingrédients.
Le shampooing Natural Glow est-il sans sulfate ?
Non, et nous le disons ouvertement. Le shampooing Natural Glow contient du Sodium Coco-Sulfate, un tensioactif doux à base d’huile de coco. Il convient aussi au cuir chevelu sensible. Seulement en cas de cuir chevelu très irrité ou malade, nous recommandons un shampooing sans sulfate et sans parfum. En cas de doute, demande à ton médecin. Plus d’informations dans le contrôle INCI.
Les produits sont-ils vegan et non testés sur les animaux ?
Oui. Tous les produits Waio Lani sont 100 % vegan et non testés sur les animaux. Ils sont en outre sans silicone, parabène ni huile minérale.
Où Waio Lani est-il développé et conditionné ?
Waio Lani est développé en Suisse. La fondatrice Carol accompagne chaque étape, du choix des ingrédients jusqu’à la formule finale. Les produits sont conditionnés chez un partenaire en Allemagne.
En quoi sont faits les flacons ?
Les flacons du shampooing et de l’après-shampooing Natural Glow sont en PET recyclé.
À quels types de cheveux Natural Glow convient-il ?
La routine Natural Glow est conçue pour tous les types de cheveux, lisses, ondulés ou bouclés. Le shampooing est idéal quand tes cheveux manquent de volume et de brillance. L’après-shampooing assouplit les longueurs sèches, emmêlées et difficiles à démêler, sans les alourdir.
Comment bien utiliser le shampooing et l’après-shampooing ?
Répartis le shampooing uniformément sur les cheveux mouillés et le cuir chevelu, masse doucement et rince soigneusement. Selon la quantité de cheveux, huit à dix pressions suffisent ; au besoin, fais un deuxième lavage en douceur. Applique ensuite l’après-shampooing sur les longueurs et les pointes, sans les racines. Laisse agir trois à cinq minutes, puis rince soigneusement. Plus de conseils dans la Routine capillaire.
Quelles tailles existent et à quel prix ?
Le shampooing et l’après-shampooing Natural Glow existent en 100 ml pour CHF 12.90 et en 250 ml pour CHF 24.90. Le set Travel Size de 2 × 100 ml coûte CHF 25.80, le set shampooing & après-shampooing de 2 × 250 ml CHF 49.80. Tous les produits se trouvent dans la Shop.
Quels sets et cadeaux proposez-vous ?
Pour toi ou à offrir : le Glowing Hair Care Set avec tous les produits pour CHF 79.90, le Glowing Hair Accessoires Set pour CHF 39.90 et le Waio Lani Accessoires Gift Set pour CHF 49.90. Le coffret cadeau Natural Glow Shampooing & Après-shampooing pour CHF 54.90 sera bientôt disponible et peut être précommandé dès maintenant. Toutes les idées se trouvent sous Idées cadeaux.
Quels modes de paiement proposez-vous ?
Tu paies avec TWINT, par carte de crédit (Visa et Mastercard) ou par paiement anticipé. Les paiements TWINT et par carte sont traités de manière cryptée par notre prestataire de paiement suisse Payrexx. Plus d’informations sous Modes de paiement.
Combien coûte la livraison et combien de temps prend-elle ?
Nous livrons en Suisse. Dès CHF 49 de commande, la livraison est gratuite, en dessous elle coûte CHF 7.50 avec La Poste Suisse. Ton colis t’arrive en général en deux à quatre jours ouvrables. Dès qu’il est en route, tu reçois une confirmation d’expédition par e-mail.
Ai-je besoin d’un compte client pour commander ?
Non, tu peux aussi commander sans compte client. Avec un compte, tu vois tes commandes et adresses d’un coup d’œil. Tu peux le créer sous Mon compte ou directement lors de la commande.
Y a-t-il une réduction si je m’inscris à la newsletter ?
Oui. Si tu t’inscris à l’ Aloha Club , tu reçois avec l’e-mail de bienvenue un code de 10 % de réduction sur ta prochaine commande. Le code est valable une fois par personne et n’est pas cumulable avec d’autres actions.
Où puis-je acheter Waio Lani en magasin ?
Tu trouves Waio Lani dans des lieux sélectionnés en Suisse, par exemple chez Aufgeweckt GmbH, Aroma Wellness Valeria, Haircation, Vestita, Praxis Regula Hunziker, Dorfapotheke Hinterkappelen, Living Love, Breitsch Lädeli et My Ritual Box. Toutes les adresses se trouvent sous Points de vente.
J’ai un commerce, puis-je proposer Waio Lani ?
Avec plaisir. Nous travaillons avec des salons de coiffure, concept stores, instituts de beauté, hôtels et spas, avec des conditions revendeur équitables, de petites quantités minimales et un suivi personnel. Toutes les informations et le formulaire de demande se trouvent sous Devenir partenaire.
Comment nous joindre ?
Le plus simple est d’utiliser le Formulaire de contact ou d’écrire à info@waiolani.ch. Nous te répondons le plus rapidement possible.
