1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen zwischen Waio Lani – Natural Hair Care, vertreten durch Carol Hunziker, Wynigenstrasse 6, 3400 Burgdorf (nachfolgend «Waio Lani») und ihren Kundinnen und Kunden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist unverbindlich. Mit dem Abschluss der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Den Eingang deiner Bestellung bestätigen wir per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer schriftlichen Bestätigung oder mit der Lieferung der bestellten Ware zustande.
3. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Waio Lani ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, deshalb wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Dazu kommen allfällige Versandkosten gemäss Versandkosten und Lieferung.
4. Zahlung
Du bezahlst mit TWINT, Kreditkarte oder per Vorkasse. Alle Möglichkeiten findest du unter Zahlungsarten. Bei Vorkasse verschicken wir die Ware nach Zahlungseingang. Rechnungen an Partnerinnen und Partner sind innert 10 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Lieferung und Versand
Wir liefern an die Adresse, die du bei der Bestellung angibst. Das Liefergebiet, die Versandkosten und die Lieferzeiten findest du unter Versandkosten und Lieferung.
6. Gewährleistung
Waio Lani gewährleistet, dass die gelieferten Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Bitte prüfe deine Lieferung nach Erhalt und melde dich bei Mängeln umgehend bei uns unter info@waiolani.ch.
7. Widerruf und Rücksendung
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind alle Produkte von Waio Lani vom Widerruf und von der Rücksendung ausgeschlossen. Die Gewährleistung bei Mängeln gemäss Ziffer 6 bleibt davon unberührt.
8. Hinweise zur Anwendung und Haftung
Die Informationen auf dieser Webseite helfen dir bei der Auswahl und Anwendung unserer Haarpflege. Bitte beachte dabei Folgendes.
- Individuelle Verträglichkeit: Haarpflege kann von Person zu Person unterschiedlich vertragen werden.
- Keine medizinische Beratung: Unsere Informationen ersetzen keine ärztliche oder fachliche Beratung.
- Test bei empfindlicher Kopfhaut: Teste ein neues Produkt zuerst an einer kleinen Stelle, bevor du es grossflächig anwendest.
- Anwendung gemäss Anleitung: Verwende unsere Produkte nur so, wie es auf der Verpackung oder auf unserer Webseite beschrieben ist.
- Haftung: Für unerwünschte Reaktionen oder Schäden durch die Nutzung unserer Produkte übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Rahmen keine Haftung.
- Externe Links: Für Inhalte externer Webseiten, auf die wir verlinken, sind wir nicht verantwortlich.
9. Datenschutz
Wir behandeln deine persönlichen Daten vertraulich und verwenden sie nur für die Abwicklung deiner Bestellung und die Kommunikation mit dir. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das Regionalgericht Emmental-Oberaargau in Burgdorf.
Waio Lani kann diese AGB jederzeit ändern. Massgebend ist die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gilt. Bei laufenden Vereinbarungen teilen wir Änderungen schriftlich mit. Sie gelten als genehmigt, wenn du nicht innert 20 Tagen nach Erhalt widersprichst.
Stand: 18. Oktober 2026
