Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Hier erfährst du, welche Daten wir bearbeiten, wofür wir sie brauchen und welche Rechte du hast. Wir richten uns nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
Waio Lani – Natural Hair Care, Carol Hunziker, Wynigenstrasse 6, 3400 Burgdorf, Schweiz, info@waiolani.ch
2. Besuch der Webseite
Beim Aufruf unserer Webseite übermittelt dein Browser automatisch Informationen an unseren Server. Diese werden kurzzeitig in Protokolldateien gespeichert.
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seite oder Datei
- Webseite, von der aus du zu uns kommst
- Verwendeter Browser und Betriebssystem
Wir brauchen diese Daten, um die Webseite sicher und stabil zu betreiben. Wir ziehen daraus keine Rückschlüsse auf deine Person.
Besucherstatistik
Für eine anonyme Besucherstatistik verwenden wir das Programm Independent Analytics. Es läuft direkt auf unserem eigenen Server bei der Hostpoint AG in der Schweiz und setzt keine Cookies. Aus deiner IP-Adresse und den Angaben deines Browsers wird eine verschlüsselte Kennung gebildet. So können wir wiederkehrende Besuche zählen, ohne dich persönlich zu erkennen. Diese Kennung wird jeden Tag erneuert. Zudem wird ungefähr ermittelt, aus welchem Land und welcher Stadt der Besuch kommt. Die Daten bleiben auf unserem Server und werden nicht an Dritte weitergegeben. Wir nutzen die Statistik nur, um zu sehen, welche Seiten gelesen werden, und um unsere Webseite zu verbessern.
3. Hosting
Unsere Webseite wird bei der Hostpoint AG in der Schweiz betrieben. Die Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. Für die Sicherheit erstellen wir regelmässig Sicherungskopien der Webseite.
4. Bestellungen im Online-Shop
Wenn du bei uns bestellst, bearbeiten wir die Angaben, die wir dafür brauchen, also Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer falls angegeben, die bestellten Produkte und die gewählte Zahlungsart. Wir verwenden diese Daten für die Abwicklung deiner Bestellung, den Versand und die Kommunikation mit dir. Wir bewahren sie so lange auf, wie es für die Bestellung und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nötig ist.
Wenn du ein Kundenkonto eröffnest, speichern wir deine Angaben, damit du künftige Bestellungen einfacher abschliessen und frühere Bestellungen einsehen kannst. Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen.
5. Zahlung
Zahlungen mit TWINT und Kreditkarte werden über die Payrexx AG in der Schweiz abgewickelt. Deine Zahlungsdaten gibst du direkt bei Payrexx ein. Wir selbst erhalten und speichern keine Kartendaten. Für die Bearbeitung durch Payrexx gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.
6. Versand
Für die Zustellung geben wir Name und Lieferadresse an die Schweizerische Post weiter.
7. Kontaktformular und E-Mail
Wenn du uns über ein Formular oder per E-Mail schreibst, bearbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten. Wir löschen sie, sobald sie nicht mehr gebraucht werden, ausser es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
8. Newsletter
Wenn du dich für den Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Pflegetipps und Angebote zu schicken. Du kannst dich jederzeit über den Link in jedem Newsletter abmelden. Wir geben deine Adresse nicht an Dritte weiter.
Unsere Newsletter versenden wir mit MailPoet direkt von unserem eigenen Server. Damit wir sehen, welche Themen dich interessieren, werten wir aus, ob ein Newsletter geöffnet und welche Links darin angeklickt wurden. Dafür enthält jeder Newsletter ein kleines, unsichtbares Bild und die Links laufen kurz über unsere Webseite. Wir setzen dafür keine Cookies und nutzen die Auswertung nur für unseren Newsletter. Wenn du das nicht möchtest, kannst du dich jederzeit vom Newsletter abmelden. Viele E-Mail-Programme erlauben ausserdem, Bilder nicht automatisch zu laden.
9. Cookies
Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Webseite und des Shops nötig sind, zum Beispiel für den Warenkorb. Weitere Cookies setzen wir nur, wenn du im Cookie-Hinweis einwilligst. Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern.
10. Instagram
Auf unserer Webseite zeigen wir Beiträge aus unserem Instagram-Profil. Dabei können Bilder von Servern der Meta Platforms Ireland Ltd. geladen und deine IP-Adresse dorthin übermittelt werden. Wenn du auf einen Beitrag klickst, gelangst du zu Instagram. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta.
11. Google Kundenrezensionen
Nach einer Bestellung zeigen wir dir auf der Bestellbestätigung ein Fenster von Google Kundenrezensionen (Google LLC, USA, in Europa Google Ireland Ltd.). Nur wenn du dort zustimmst, übermitteln wir Google deine E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, das Lieferland und das voraussichtliche Lieferdatum. Google schickt dir dann eine E-Mail mit einer kurzen Umfrage zu deinem Einkauf. Deine Bewertung kann als Händlerbewertung bei Google öffentlich erscheinen.
Für das Fenster lädt dein Browser ein Skript von Google, dabei wird deine IP-Adresse an Google übermittelt. Die Teilnahme ist freiwillig. Du kannst sie jederzeit über den Link in der E-Mail von Google beenden. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.
12. Schriften
Die Schriften unserer Webseite sind direkt auf unserem Server gespeichert. Beim Laden der Seite werden keine Daten an externe Schriftanbieter übermittelt.
13. Weitergabe von Daten
Wir geben deine Daten nur weiter, wenn es für die Abwicklung deiner Bestellung nötig ist, wenn du eingewilligt hast oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen deine Daten nie.
14. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft über deine Daten, auf Berichtigung, Löschung und Herausgabe sowie das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen und eine Einwilligung zu widerrufen. Schreib uns dafür an info@waiolani.ch. Wenn du der Meinung bist, dass wir deine Daten nicht korrekt bearbeiten, kannst du dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.
15. Datensicherheit
Wir schützen deine Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen gegen Verlust, Veränderung und unbefugten Zugriff. Die Übertragung auf unserer Webseite ist verschlüsselt. Einen vollständigen Schutz kann jedoch niemand garantieren.
16. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Webseite oder die gesetzlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die aktuelle Fassung auf dieser Seite.
Stand: 18. Oktober 2026
